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# Atualizar conversa

> Atualizar atributos da conversa



## OpenAPI

````yaml /pt-br/swagger/tag_groups/application_swagger.json patch /api/v1/accounts/{account_id}/conversations/{conversation_id}
openapi: 3.1.0
info:
  title: Chatwoot
  description: Esta é a documentação da API para o servidor Chatwoot.
  version: 1.1.0
  termsOfService: https://www.chatwoot.com/terms-of-service/
  contact:
    email: hello@chatwoot.com
  license:
    name: MIT License
    url: https://opensource.org/licenses/MIT
servers:
  - url: https://airys.chat/
security: []
tags:
  - name: AgentBots de Conta
    description: Agent Bots específicos da conta
  - name: Agentes
    description: APIs de gerenciamento de agentes
  - name: Respostas Prontas
    description: Respostas predefinidas para consultas comuns
  - name: Contatos
    description: APIs de gerenciamento de contatos
  - name: Rótulos de Contato
    description: Gerenciar rótulos de contato
  - name: Atribuições de Conversa
    description: Gerenciar atribuições de conversas
  - name: Rótulos de Conversa
    description: Gerenciar rótulos de conversas
  - name: Conversas
    description: APIs de gerenciamento de conversas
  - name: Atributos Personalizados
    description: Campos personalizados para contatos e conversas
  - name: Filtros Personalizados
    description: Filtros salvos para conversas
  - name: Caixas de Entrada
    description: Configuração de canais de comunicação
  - name: Integrações
    description: Integrações de terceiros
  - name: Rótulos
    description: APIs de gerenciamento de rótulos da conta
  - name: Mensagens
    description: APIs de gerenciamento de mensagens
  - name: Perfil
    description: APIs de perfil de usuário
  - name: Relatórios
    description: APIs de análise e relatórios
  - name: Equipes
    description: APIs de gerenciamento de equipe
  - name: Webhooks
    description: Webhooks de notificação de eventos
  - name: Regra de Automação
    description: Regras de automação de fluxo de trabalho
  - name: Central de Ajuda
    description: Gerenciamento da base de conhecimento
paths:
  /api/v1/accounts/{account_id}/conversations/{conversation_id}:
    parameters:
      - $ref: '#/components/parameters/account_id'
      - $ref: '#/components/parameters/conversation_id'
    patch:
      tags:
        - Conversas
      summary: Atualizar conversa
      description: Atualizar atributos da conversa
      operationId: update-conversation
      requestBody:
        required: true
        content:
          application/json:
            schema:
              type: object
              properties:
                priority:
                  type: string
                  enum:
                    - urgent
                    - high
                    - medium
                    - low
                    - none
                  description: A prioridade da conversa
                  example: high
                sla_policy_id:
                  type: number
                  description: >-
                    O ID da política de SLA (Disponível apenas na edição
                    Enterprise)
                  example: 1
      responses:
        '200':
          description: Sucesso
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/conversation'
        '401':
          description: Não autorizado
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/bad_request_error'
        '404':
          description: Conversa não encontrada
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/bad_request_error'
      security:
        - userApiKey: []
        - agentBotApiKey: []
components:
  parameters:
    account_id:
      in: path
      name: account_id
      schema:
        type: integer
      required: true
      description: O ID numérico da conta
    conversation_id:
      in: path
      name: conversation_id
      schema:
        type: integer
      required: true
      description: O ID numérico da conversa
  schemas:
    conversation:
      type: object
      properties:
        id:
          type: number
          description: ID da conversa
        messages:
          type: array
          items:
            $ref: '#/components/schemas/message'
        account_id:
          type: number
          description: ID da conta
        uuid:
          type: string
          description: UUID da conversa
        additional_attributes:
          type: object
          description: O objeto contendo atributos adicionais relacionados à conversa
        agent_last_seen_at:
          type: number
          description: A última atividade do agente
        assignee_last_seen_at:
          type: number
          description: A última atividade do responsável
        can_reply:
          type: boolean
          description: Se a conversa pode ser respondida
        contact_last_seen_at:
          type: number
          description: A última atividade em do contato
        custom_attributes:
          type: object
          description: >-
            O objeto para salvar atributos personalizados para a conversa,
            aceita chave e valor de atributos personalizados
        inbox_id:
          type: number
          description: ID da caixa de entrada
        labels:
          type: array
          items:
            type: string
          description: Os rótulos da conversa
        muted:
          type: boolean
          description: Se a conversa está silenciada
        snoozed_until:
          type:
            - number
            - 'null'
          description: O horário em que a conversa deixará de ser silenciada
        status:
          type: string
          enum:
            - open
            - resolved
            - pending
          description: O status da conversa
        created_at:
          type: number
          description: O horário em que a conversa foi criada
        updated_at:
          type: number
          description: O horário em que a conversa foi atualizada
        timestamp:
          type: number
          description: O horário em que a conversa foi criada
        first_reply_created_at:
          type:
            - number
            - 'null'
          description: O horário em que a primeira resposta foi criada
        unread_count:
          type: number
          description: O número de mensagens não lidas
        last_non_activity_message:
          oneOf:
            - $ref: '#/components/schemas/message'
            - type: 'null'
          description: A última mensagem de não atividade
        last_activity_at:
          type: number
          description: A última atividade da conversa
        priority:
          type:
            - string
            - 'null'
          description: A prioridade da conversa
        waiting_since:
          type:
            - number
            - 'null'
          description: O horário em que a conversa estava em espera
        sla_policy_id:
          type:
            - number
            - 'null'
          description: O ID da política de SLA
        applied_sla:
          type: object
          description: O SLA aplicado
        sla_events:
          type: array
          items:
            type: object
            description: Objetos de eventos de SLA
    bad_request_error:
      title: data
      type: object
      properties:
        description:
          type: string
        errors:
          type: array
          items:
            $ref: '#/components/schemas/request_error'
    message:
      type: object
      properties:
        id:
          type: number
          description: O ID da mensagem
        content:
          type: string
          description: O conteúdo de texto da mensagem
        account_id:
          type: number
          description: O ID da conta
        inbox_id:
          type: number
          description: O ID da caixa de entrada
        conversation_id:
          type: number
          description: O ID da conversa
        message_type:
          type: integer
          enum:
            - 0
            - 1
            - 2
            - 3
          description: O tipo da mensagem
        created_at:
          type: integer
          description: O horário em que a mensagem foi criada
        updated_at:
          type:
            - integer
            - string
          description: O horário em que a mensagem foi atualizada
        private:
          type: boolean
          description: As sinalizações (flags) que mostram se a mensagem é privada ou não
        status:
          type:
            - string
            - 'null'
          enum:
            - sent
            - delivered
            - read
            - failed
            - null
          description: O status da mensagem
        source_id:
          type:
            - string
            - 'null'
          description: O ID de origem da mensagem
        content_type:
          type:
            - string
            - 'null'
          enum:
            - text
            - input_text
            - input_textarea
            - input_email
            - input_select
            - cards
            - form
            - article
            - incoming_email
            - input_csat
            - integrations
            - sticker
            - voice_call
            - null
          description: O tipo de mensagem de modelo
        content_attributes:
          type: object
          description: Os atributos de conteúdo para cada content_type
        sender_type:
          type:
            - string
            - 'null'
          enum:
            - Contact
            - User
            - AgentBot
            - Captain::Assistant
            - null
          description: O tipo de remetente
        sender_id:
          type:
            - number
            - 'null'
          description: O ID do remetente
        external_source_ids:
          type: object
          description: Os IDs de origem externa da mensagem
        additional_attributes:
          type: object
          description: Os atributos adicionais da mensagem
        processed_message_content:
          type:
            - string
            - 'null'
          description: O conteúdo da mensagem processada
        sentiment:
          type:
            - object
            - 'null'
          description: O sentimento da mensagem
        conversation:
          type:
            - object
            - 'null'
          description: O objeto da conversa
        attachment:
          type:
            - object
            - 'null'
          description: O objeto de arquivo anexado à imagem
        sender:
          type: object
          description: Objeto Usuário/Agente/AgentBot
    request_error:
      type: object
      properties:
        field:
          type: string
        message:
          type: string
        code:
          type: string
  securitySchemes:
    userApiKey:
      type: apiKey
      in: header
      name: api_access_token
      description: >-
        Este token pode ser obtido visitando a página de perfil ou por meio do
        console rails. Fornece acesso a endpoints com base nos níveis de
        permissões do usuário. Este token pode ser salvo por um sistema externo
        quando o usuário é criado via API, para realizar atividades em nome do
        usuário.
    agentBotApiKey:
      type: apiKey
      in: header
      name: api_access_token
      description: >-
        Este token deve ser fornecido pelo administrador do sistema ou obtido
        pelo console rails. Este token pode ser usado para construir integrações
        de bots e só pode acessar apis limitadas.

````