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# Criar novo conversa

> Criar uma conversa no chatwoot requer um source id. 

 Saiba mais sobre source_id: https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1677839703-how-to-create-an-api-channel-inbox#send-messages-to-the-api-channel



## OpenAPI

````yaml /pt-br/swagger/tag_groups/application_swagger.json post /api/v1/accounts/{account_id}/conversations
openapi: 3.1.0
info:
  title: Chatwoot
  description: Esta é a documentação da API para o servidor Chatwoot.
  version: 1.1.0
  termsOfService: https://www.chatwoot.com/terms-of-service/
  contact:
    email: hello@chatwoot.com
  license:
    name: MIT License
    url: https://opensource.org/licenses/MIT
servers:
  - url: https://airys.chat/
security: []
tags:
  - name: AgentBots de Conta
    description: Agent Bots específicos da conta
  - name: Agentes
    description: APIs de gerenciamento de agentes
  - name: Respostas Prontas
    description: Respostas predefinidas para consultas comuns
  - name: Contatos
    description: APIs de gerenciamento de contatos
  - name: Rótulos de Contato
    description: Gerenciar rótulos de contato
  - name: Atribuições de Conversa
    description: Gerenciar atribuições de conversas
  - name: Rótulos de Conversa
    description: Gerenciar rótulos de conversas
  - name: Conversas
    description: APIs de gerenciamento de conversas
  - name: Atributos Personalizados
    description: Campos personalizados para contatos e conversas
  - name: Filtros Personalizados
    description: Filtros salvos para conversas
  - name: Caixas de Entrada
    description: Configuração de canais de comunicação
  - name: Integrações
    description: Integrações de terceiros
  - name: Rótulos
    description: APIs de gerenciamento de rótulos da conta
  - name: Mensagens
    description: APIs de gerenciamento de mensagens
  - name: Perfil
    description: APIs de perfil de usuário
  - name: Relatórios
    description: APIs de análise e relatórios
  - name: Equipes
    description: APIs de gerenciamento de equipe
  - name: Webhooks
    description: Webhooks de notificação de eventos
  - name: Regra de Automação
    description: Regras de automação de fluxo de trabalho
  - name: Central de Ajuda
    description: Gerenciamento da base de conhecimento
paths:
  /api/v1/accounts/{account_id}/conversations:
    parameters:
      - $ref: '#/components/parameters/account_id'
    post:
      tags:
        - Conversas
      summary: Criar novo conversa
      description: |-
        Criar uma conversa no chatwoot requer um source id. 

         Saiba mais sobre source_id: https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1677839703-how-to-create-an-api-channel-inbox#send-messages-to-the-api-channel
      operationId: newConversation
      requestBody:
        required: true
        content:
          application/json:
            schema:
              $ref: '#/components/schemas/conversation_create_payload'
      responses:
        '200':
          description: Sucesso
          content:
            application/json:
              schema:
                type: object
                properties:
                  id:
                    type: number
                    description: ID da conversa
                  account_id:
                    type: number
                    description: ID da conta
                  inbox_id:
                    type: number
                    description: ID da caixa de entrada
        '403':
          description: Acesso negado
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/bad_request_error'
      security:
        - userApiKey: []
        - agentBotApiKey: []
components:
  parameters:
    account_id:
      in: path
      name: account_id
      schema:
        type: integer
      required: true
      description: O ID numérico da conta
  schemas:
    conversation_create_payload:
      type: object
      required:
        - source_id
      properties:
        source_id:
          type: string
          description: Id de origem da conversa (source id)
          example: '1234567890'
        inbox_id:
          type: integer
          description: >-
            Id da caixa de entrada na qual a conversa é criada <br/> Tipos de
            caixa de entrada permitidos: Website, Phone, Api, Email
          example: 1
        contact_id:
          type: integer
          description: Id do contato para o qual a conversa é criada
          example: 1
        additional_attributes:
          type: object
          description: Permite especificar atributos como informações do navegador
          example:
            browser: Chrome
            browser_version: 89.0.4389.82
            os: Windows
            os_version: '10'
        custom_attributes:
          type: object
          description: >-
            O objeto para salvar atributos personalizados para a conversa,
            aceita chave e valor de atributos personalizados
          example:
            attribute_key: attribute_value
            priority_conversation_number: 3
        status:
          type: string
          enum:
            - open
            - resolved
            - pending
          description: Especifique a conversa se estiver pendente, aberta, fechada
          example: open
        assignee_id:
          type: integer
          description: Id do agente para atribuir uma conversa a um agente
          example: 1
        team_id:
          type: integer
          description: Id da equipe para atribuir uma conversa a uma equipe\
          example: 1
        snoozed_until:
          type: string
          format: date-time
          description: Adiada até a data e hora
          example: '2030-07-21T17:32:28Z'
        message:
          type: object
          description: A mensagem inicial a ser enviada para a conversa
          required:
            - content
          properties:
            content:
              type: string
              description: O conteúdo da mensagem
              example: Hello, how can I help you?
            template_params:
              type: object
              description: >-
                Os parâmetros do modelo para a mensagem no caso do Canal
                WhatsApp
              properties:
                name:
                  type: string
                  description: Nome do modelo
                  example: sample_issue_resolution
                category:
                  type: string
                  description: Categoria do modelo
                  example: UTILITY
                language:
                  type: string
                  description: Idioma do modelo
                  example: en_US
                processed_params:
                  type: object
                  description: >-
                    Os valores de parâmetro processados ​​para variáveis ​​de
                    modelo no modelo
                  example:
                    '1': Chatwoot
    bad_request_error:
      title: data
      type: object
      properties:
        description:
          type: string
        errors:
          type: array
          items:
            $ref: '#/components/schemas/request_error'
    request_error:
      type: object
      properties:
        field:
          type: string
        message:
          type: string
        code:
          type: string
  securitySchemes:
    userApiKey:
      type: apiKey
      in: header
      name: api_access_token
      description: >-
        Este token pode ser obtido visitando a página de perfil ou por meio do
        console rails. Fornece acesso a endpoints com base nos níveis de
        permissões do usuário. Este token pode ser salvo por um sistema externo
        quando o usuário é criado via API, para realizar atividades em nome do
        usuário.
    agentBotApiKey:
      type: apiKey
      in: header
      name: api_access_token
      description: >-
        Este token deve ser fornecido pelo administrador do sistema ou obtido
        pelo console rails. Este token pode ser usado para construir integrações
        de bots e só pode acessar apis limitadas.

````