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# Toggle Status

> Alternar o status de uma conversa. Passe `status` para definir explicitamente o
estado da conversa. Use `snoozed` junto com `snoozed_until` para adiar uma
conversa até um horário específico. Se `snoozed_until` for omitido, a
conversa será adiada até a próxima resposta do contato. Independentemente
do valor fornecido, as conversas adiadas sempre reabrem na próxima
resposta do contato.



## OpenAPI

````yaml /pt-br/swagger/tag_groups/application_swagger.json post /api/v1/accounts/{account_id}/conversations/{conversation_id}/toggle_status
openapi: 3.1.0
info:
  title: Chatwoot
  description: Esta é a documentação da API para o servidor Chatwoot.
  version: 1.1.0
  termsOfService: https://www.chatwoot.com/terms-of-service/
  contact:
    email: hello@chatwoot.com
  license:
    name: MIT License
    url: https://opensource.org/licenses/MIT
servers:
  - url: https://airys.chat/
security: []
tags:
  - name: AgentBots de Conta
    description: Agent Bots específicos da conta
  - name: Agentes
    description: APIs de gerenciamento de agentes
  - name: Respostas Prontas
    description: Respostas predefinidas para consultas comuns
  - name: Contatos
    description: APIs de gerenciamento de contatos
  - name: Rótulos de Contato
    description: Gerenciar rótulos de contato
  - name: Atribuições de Conversa
    description: Gerenciar atribuições de conversas
  - name: Rótulos de Conversa
    description: Gerenciar rótulos de conversas
  - name: Conversas
    description: APIs de gerenciamento de conversas
  - name: Atributos Personalizados
    description: Campos personalizados para contatos e conversas
  - name: Filtros Personalizados
    description: Filtros salvos para conversas
  - name: Caixas de Entrada
    description: Configuração de canais de comunicação
  - name: Integrações
    description: Integrações de terceiros
  - name: Rótulos
    description: APIs de gerenciamento de rótulos da conta
  - name: Mensagens
    description: APIs de gerenciamento de mensagens
  - name: Perfil
    description: APIs de perfil de usuário
  - name: Relatórios
    description: APIs de análise e relatórios
  - name: Equipes
    description: APIs de gerenciamento de equipe
  - name: Webhooks
    description: Webhooks de notificação de eventos
  - name: Regra de Automação
    description: Regras de automação de fluxo de trabalho
  - name: Central de Ajuda
    description: Gerenciamento da base de conhecimento
paths:
  /api/v1/accounts/{account_id}/conversations/{conversation_id}/toggle_status:
    parameters:
      - $ref: '#/components/parameters/account_id'
      - $ref: '#/components/parameters/conversation_id'
    post:
      tags:
        - Conversas
      summary: Toggle Status
      description: >-
        Alternar o status de uma conversa. Passe `status` para definir
        explicitamente o

        estado da conversa. Use `snoozed` junto com `snoozed_until` para adiar
        uma

        conversa até um horário específico. Se `snoozed_until` for omitido, a

        conversa será adiada até a próxima resposta do contato.
        Independentemente

        do valor fornecido, as conversas adiadas sempre reabrem na próxima

        resposta do contato.
      operationId: toggle-status-of-a-conversation
      requestBody:
        required: true
        content:
          application/json:
            schema:
              type: object
              required:
                - status
              properties:
                status:
                  type: string
                  enum:
                    - open
                    - resolved
                    - pending
                    - snoozed
                  description: O status da conversa
                  example: open
                snoozed_until:
                  type: number
                  description: >-
                    Quando o status for `snoozed`, agende o horário de
                    reabertura como um timestamp Unix em segundos. Se não for
                    fornecido, a conversa será adiada até a próxima resposta do
                    cliente. A conversa sempre reabre quando o cliente responde.
                  example: 1757506877
      responses:
        '200':
          description: Sucesso
          content:
            application/json:
              schema:
                type: object
                properties:
                  meta:
                    type: object
                  payload:
                    type: object
                    properties:
                      success:
                        type: boolean
                      current_status:
                        type: string
                        enum:
                          - open
                          - resolved
                          - pending
                          - snoozed
                      conversation_id:
                        type: number
        '401':
          description: Não autorizado
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/bad_request_error'
        '404':
          description: Conversa não encontrada
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/bad_request_error'
      security:
        - userApiKey: []
        - agentBotApiKey: []
components:
  parameters:
    account_id:
      in: path
      name: account_id
      schema:
        type: integer
      required: true
      description: O ID numérico da conta
    conversation_id:
      in: path
      name: conversation_id
      schema:
        type: integer
      required: true
      description: O ID numérico da conversa
  schemas:
    bad_request_error:
      title: data
      type: object
      properties:
        description:
          type: string
        errors:
          type: array
          items:
            $ref: '#/components/schemas/request_error'
    request_error:
      type: object
      properties:
        field:
          type: string
        message:
          type: string
        code:
          type: string
  securitySchemes:
    userApiKey:
      type: apiKey
      in: header
      name: api_access_token
      description: >-
        Este token pode ser obtido visitando a página de perfil ou por meio do
        console rails. Fornece acesso a endpoints com base nos níveis de
        permissões do usuário. Este token pode ser salvo por um sistema externo
        quando o usuário é criado via API, para realizar atividades em nome do
        usuário.
    agentBotApiKey:
      type: apiKey
      in: header
      name: api_access_token
      description: >-
        Este token deve ser fornecido pelo administrador do sistema ou obtido
        pelo console rails. Este token pode ser usado para construir integrações
        de bots e só pode acessar apis limitadas.

````