> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.airys.chat/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Obter conversa statistics grouped by inbox > Obter estatísticas de conversas agrupadas por caixa de entrada para um determinado intervalo de datas. Retorna métricas para cada caixa de entrada, incluindo contagens de conversas, contagens de resolução, tempo médio da primeira resposta, tempo médio de resolução e tempo médio de resposta. ## OpenAPI ````yaml /pt-br/swagger/tag_groups/application_swagger.json get /api/v2/accounts/{account_id}/summary_reports/inbox openapi: 3.1.0 info: title: Chatwoot description: Esta é a documentação da API para o servidor Chatwoot. version: 1.1.0 termsOfService: https://www.chatwoot.com/terms-of-service/ contact: email: hello@chatwoot.com license: name: MIT License url: https://opensource.org/licenses/MIT servers: - url: https://airys.chat/ security: [] tags: - name: AgentBots de Conta description: Agent Bots específicos da conta - name: Agentes description: APIs de gerenciamento de agentes - name: Respostas Prontas description: Respostas predefinidas para consultas comuns - name: Contatos description: APIs de gerenciamento de contatos - name: Rótulos de Contato description: Gerenciar rótulos de contato - name: Atribuições de Conversa description: Gerenciar atribuições de conversas - name: Rótulos de Conversa description: Gerenciar rótulos de conversas - name: Conversas description: APIs de gerenciamento de conversas - name: Atributos Personalizados description: Campos personalizados para contatos e conversas - name: Filtros Personalizados description: Filtros salvos para conversas - name: Caixas de Entrada description: Configuração de canais de comunicação - name: Integrações description: Integrações de terceiros - name: Rótulos description: APIs de gerenciamento de rótulos da conta - name: Mensagens description: APIs de gerenciamento de mensagens - name: Perfil description: APIs de perfil de usuário - name: Relatórios description: APIs de análise e relatórios - name: Equipes description: APIs de gerenciamento de equipe - name: Webhooks description: Webhooks de notificação de eventos - name: Regra de Automação description: Regras de automação de fluxo de trabalho - name: Central de Ajuda description: Gerenciamento da base de conhecimento paths: /api/v2/accounts/{account_id}/summary_reports/inbox: parameters: - $ref: '#/components/parameters/account_id' - in: query name: since schema: type: string description: O timestamp de onde o relatório deve começar (Timestamp Unix). - in: query name: until schema: type: string description: O timestamp de onde o relatório deve parar (Timestamp Unix). - in: query name: business_hours schema: type: boolean description: Se deve calcular métricas usando apenas o horário comercial. get: tags: - Relatórios summary: Obter conversa statistics grouped by inbox description: > Obter estatísticas de conversas agrupadas por caixa de entrada para um determinado intervalo de datas. Retorna métricas para cada caixa de entrada, incluindo contagens de conversas, contagens de resolução, tempo médio da primeira resposta, tempo médio de resolução e tempo médio de resposta. operationId: get-inbox-summary-report responses: '200': description: Sucesso content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/inbox_summary' '403': description: Acesso negado content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/bad_request_error' security: - userApiKey: [] components: parameters: account_id: in: path name: account_id schema: type: integer required: true description: O ID numérico da conta schemas: inbox_summary: type: array description: >- Relatório de resumo da caixa de entrada contendo estatísticas de conversa agrupadas por caixa de entrada. items: type: object properties: id: type: number description: O ID da caixa de entrada conversations_count: type: number description: >- Número de conversas criadas na caixa de entrada durante o intervalo de datas resolved_conversations_count: type: number description: >- Número de conversas resolvidas na caixa de entrada durante o intervalo de datas avg_resolution_time: type: - number - 'null' description: >- Tempo médio (em segundos) para resolver as conversas. Nulo se nenhum dado estiver disponível. avg_first_response_time: type: - number - 'null' description: >- Tempo médio (em segundos) para a primeira resposta. Nulo se nenhum dado estiver disponível. avg_reply_time: type: - number - 'null' description: >- Tempo médio (em segundos) entre as respostas. Nulo se nenhum dado estiver disponível. example: - id: 1 conversations_count: 150 resolved_conversations_count: 120 avg_resolution_time: 3600 avg_first_response_time: 300 avg_reply_time: 600 - id: 2 conversations_count: 75 resolved_conversations_count: 60 avg_resolution_time: 1800 avg_first_response_time: 180 avg_reply_time: 420 bad_request_error: title: data type: object properties: description: type: string errors: type: array items: $ref: '#/components/schemas/request_error' request_error: type: object properties: field: type: string message: type: string code: type: string securitySchemes: userApiKey: type: apiKey in: header name: api_access_token description: >- Este token pode ser obtido visitando a página de perfil ou por meio do console rails. Fornece acesso a endpoints com base nos níveis de permissões do usuário. Este token pode ser salvo por um sistema externo quando o usuário é criado via API, para realizar atividades em nome do usuário. ````