> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.airys.chat/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Obter first response time distribution by channel > Obter a distribuição dos tempos da primeira resposta agrupados por tipo de canal. Retorna contagens de conversas em diferentes intervalos de tempo (0-1h, 1-4h, 4-8h, 8-24h, 24h+) para cada tipo de canal. **Observação:** Este endpoint de API está disponível apenas na versão 4.11.0 do Chatwoot e superior. ## OpenAPI ````yaml /pt-br/swagger/tag_groups/application_swagger.json get /api/v2/accounts/{account_id}/reports/first_response_time_distribution openapi: 3.1.0 info: title: Chatwoot description: Esta é a documentação da API para o servidor Chatwoot. version: 1.1.0 termsOfService: https://www.chatwoot.com/terms-of-service/ contact: email: hello@chatwoot.com license: name: MIT License url: https://opensource.org/licenses/MIT servers: - url: https://airys.chat/ security: [] tags: - name: AgentBots de Conta description: Agent Bots específicos da conta - name: Agentes description: APIs de gerenciamento de agentes - name: Respostas Prontas description: Respostas predefinidas para consultas comuns - name: Contatos description: APIs de gerenciamento de contatos - name: Rótulos de Contato description: Gerenciar rótulos de contato - name: Atribuições de Conversa description: Gerenciar atribuições de conversas - name: Rótulos de Conversa description: Gerenciar rótulos de conversas - name: Conversas description: APIs de gerenciamento de conversas - name: Atributos Personalizados description: Campos personalizados para contatos e conversas - name: Filtros Personalizados description: Filtros salvos para conversas - name: Caixas de Entrada description: Configuração de canais de comunicação - name: Integrações description: Integrações de terceiros - name: Rótulos description: APIs de gerenciamento de rótulos da conta - name: Mensagens description: APIs de gerenciamento de mensagens - name: Perfil description: APIs de perfil de usuário - name: Relatórios description: APIs de análise e relatórios - name: Equipes description: APIs de gerenciamento de equipe - name: Webhooks description: Webhooks de notificação de eventos - name: Regra de Automação description: Regras de automação de fluxo de trabalho - name: Central de Ajuda description: Gerenciamento da base de conhecimento paths: /api/v2/accounts/{account_id}/reports/first_response_time_distribution: parameters: - $ref: '#/components/parameters/account_id' - in: query name: since schema: type: string description: O timestamp de onde o relatório deve começar (Timestamp Unix). - in: query name: until schema: type: string description: O timestamp de onde o relatório deve parar (Timestamp Unix). get: tags: - Relatórios summary: Obter first response time distribution by channel description: > Obter a distribuição dos tempos da primeira resposta agrupados por tipo de canal. Retorna contagens de conversas em diferentes intervalos de tempo (0-1h, 1-4h, 4-8h, 8-24h, 24h+) para cada tipo de canal. **Observação:** Este endpoint de API está disponível apenas na versão 4.11.0 do Chatwoot e superior. operationId: get-first-response-time-distribution responses: '200': description: Sucesso content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/first_response_time_distribution' '403': description: Acesso negado content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/bad_request_error' security: - userApiKey: [] components: parameters: account_id: in: path name: account_id schema: type: integer required: true description: O ID numérico da conta schemas: first_response_time_distribution: type: object description: >- Relatório de distribuição do tempo de primeira resposta agrupado por tipo de canal. Mostra a contagem de conversas com tempos de primeira resposta em diferentes intervalos de tempo. additionalProperties: type: object description: >- Distribuição do tempo de primeira resposta para um tipo de canal específico (por exemplo, Channel::WebWidget, Channel::Api) properties: 0-1h: type: number description: >- Número de conversas com tempo de primeira resposta menor que 1 hora 1-4h: type: number description: Número de conversas com tempo de primeira resposta entre 1-4 horas 4-8h: type: number description: Número de conversas com tempo de primeira resposta entre 4-8 horas 8-24h: type: number description: >- Número de conversas com tempo de primeira resposta entre 8-24 horas 24h+: type: number description: >- Número de conversas com tempo de primeira resposta maior que 24 horas example: Channel::WebWidget: 0-1h: 150 1-4h: 80 4-8h: 45 8-24h: 30 24h+: 15 Channel::Api: 0-1h: 75 1-4h: 40 4-8h: 20 8-24h: 10 24h+: 5 bad_request_error: title: data type: object properties: description: type: string errors: type: array items: $ref: '#/components/schemas/request_error' request_error: type: object properties: field: type: string message: type: string code: type: string securitySchemes: userApiKey: type: apiKey in: header name: api_access_token description: >- Este token pode ser obtido visitando a página de perfil ou por meio do console rails. Fornece acesso a endpoints com base nos níveis de permissões do usuário. Este token pode ser salvo por um sistema externo quando o usuário é criado via API, para realizar atividades em nome do usuário. ````