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# Telemetria

> Aprenda sobre a coleta de dados de telemetria do AirysChat, quais dados são coletados, como são usados e como optar por não participar (opt-out)

O AirysChat rastreia o uso de seus produtos, o que ajuda a equipe a melhorar e fornecer um software melhor. Você pode optar por não participar dessa telemetria a qualquer momento.

## Quais dados são coletados

Nenhum dado de seus clientes é transmitido pela instalação do AirysChat. Os dados de telemetria coletados por nossos produtos são puramente estatísticas de uso de vários recursos do software.

### Integração (On-boarding)

Nossas telas de integração de software podem conter formulários opcionais para assinar nossos boletins informativos (newsletters) de produtos ou uma solicitação de retorno de chamada. Essas entradas são completamente opcionais e as preferências do usuário atualizadas nessas etapas de integração são totalmente respeitadas.

### Instalações auto-hospedadas (Self hosted)

O AirysChat envia metadados anonimizados para nossa instância de telemetria em um intervalo definido. A lista a seguir contém os vários atributos nesses metadados.

* Número agregado de vários modelos de dados como usuários, contas, rótulos, respostas prontas etc.
* Distribuição de caixas de entrada por tipo.
* Distribuição de conversas por tipo de caixa de entrada.
* A lista de integrações habilitadas.

### Aplicativos Móveis (Mobile Apps)

* Eventos de uso em várias interações de recursos.

## Como os dados são usados

Esses dados serão usados pela equipe do AirysChat apenas para:

* Melhorar diretamente o produto e identificar as partes do produto que são populares.
* Identificar áreas com uso limitado ou onde nossos usuários ficam travados.
* Priorizar o próximo conjunto de recursos a serem desenvolvidos.

## Como os dados são coletados e processados

Os dados de telemetria são armazenados de forma segura nos sistemas do AirysChat, com criptografias adequadas e controles de acesso em vigor.

A instalação auto-hospedada interage com os URLs (hub.airyschat.com, hub.2.airyschat.com) todos os dias. Ambos os URLs são hospedados e de propriedade do AirysChat. Os dados coletados das instalações individuais seguiriam nossa [política de privacidade](https://www.airyschat.com/privacy-policy/#how-airyschat-uses-and-protects-personally-identifying-information).

## Como optar por não participar da coleta de dados

Se você deseja desativar a telemetria, pode fazer o seguinte.

### Desativar a coleta de dados

Use a variável de ambiente `DISABLE_TELEMETRY` na instalação. Defina-a como `true` para desativar a coleta de dados.

```bash theme={null}
DISABLE_TELEMETRY=true
```

### Desativar a assinatura de e-mail de atualização

Durante a inscrição, você tem a opção de desativar a assinatura dos e-mails de atualização. Se a opção estiver desativada, o AirysChat não coletará os e-mails.