Criar novo mensagem
Criar uma nova mensagem na conversa.
Mensagens de modelo do WhatsApp
Para canais do WhatsApp, você pode enviar mensagens de modelo estruturadas usando o campo template_params.
Os modelos devem ser pré-aprovados no WhatsApp Business Manager.
Exemplos de modelos
Texto com cabeçalho de imagem:
{
"content": "Olá, seu pedido 121212 foi confirmado. Aguarde por mais atualizações",
"template_params": {
"name": "order_confirmation",
"category": "MARKETING",
"language": "pt_BR",
"processed_params": {
"body": {
"1": "121212"
},
"header": {
"media_url": "https://picsum.photos/200/300",
"media_type": "image"
}
}
}
}
Texto com botão de copiar código:
{
"content": "Oferta especial! Ganhe 30% de desconto na sua próxima compra. Use o código abaixo",
"template_params": {
"name": "discount_coupon",
"category": "MARKETING",
"language": "pt_BR",
"processed_params": {
"body": {
"discount_percentage": "30"
},
"buttons": [{
"type": "copy_code",
"parameter": "SAVE20"
}]
}
}
}
Autorizações
Este token pode ser obtido visitando a página de perfil ou por meio do console rails. Fornece acesso a endpoints com base nos níveis de permissões do usuário. Este token pode ser salvo por um sistema externo quando o usuário é criado via API, para realizar atividades em nome do usuário.
Parâmetros de caminho
O ID numérico da conta
O ID numérico da conversa
Corpo
O conteúdo da mensagem
"Hello, how can I help you?"
O tipo da mensagem
outgoing, incoming "outgoing"
Sinalizador (flag) para identificar se é uma nota privada
false
Tipo de conteúdo da mensagem
text, input_email, cards, input_select, form, article "text"
Atributos com base no tipo de conteúdo
{}O id da campanha à qual a mensagem pertence
1
Parâmetros de modelo do WhatsApp para envio de mensagens estruturadas
Resposta
Sucesso
O ID da mensagem
O conteúdo de texto da mensagem
O ID da conta
O ID da caixa de entrada
O ID da conversa
O tipo da mensagem
0, 1, 2, 3 O horário em que a mensagem foi criada
O horário em que a mensagem foi atualizada
As sinalizações (flags) que mostram se a mensagem é privada ou não
O status da mensagem
sent, delivered, read, failed, null O ID de origem da mensagem
O tipo de mensagem de modelo
text, input_text, input_textarea, input_email, input_select, cards, form, article, incoming_email, input_csat, integrations, sticker, voice_call, null Os atributos de conteúdo para cada content_type
O tipo de remetente
Contact, User, AgentBot, Captain::Assistant, null O ID do remetente
Os IDs de origem externa da mensagem
Os atributos adicionais da mensagem
O conteúdo da mensagem processada
O sentimento da mensagem
O objeto da conversa
O objeto de arquivo anexado à imagem
Objeto Usuário/Agente/AgentBot