Account Reporting Events
Obter eventos de relatórios paginados para a conta. Este endpoint retorna eventos de relatórios como tempo de primeira resposta, tempo de resolução e outras métricas. Apenas administradores podem acessar este endpoint. Os resultados são paginados com 25 itens por página.
Autorizações
Este token pode ser obtido visitando a página de perfil ou por meio do console rails. Fornece acesso a endpoints com base nos níveis de permissões do usuário. Este token pode ser salvo por um sistema externo quando o usuário é criado via API, para realizar atividades em nome do usuário.
Parâmetros de caminho
O ID numérico da conta
Parâmetros de consulta
O parâmetro da página
O timestamp de onde os eventos devem iniciar (Timestamp Unix em segundos)
O timestamp de onde os eventos devem parar (Timestamp Unix em segundos)
Filtrar eventos por ID da caixa de entrada
Filtrar eventos por ID do usuário/agente
Filtrar eventos pelo nome do evento (por exemplo, first_response, resolution, reply_time)