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Configurar a integração do AirysChat com o Slack envolve 5 etapas.
  1. Crie um aplicativo Slack no portal do desenvolvedor.
  2. Adicione as permissões necessárias para o aplicativo Slack.
  3. Configure o AirysChat com o Client ID e o Client Secret obtidos do aplicativo Slack.
  4. Abra a interface do AirysChat, vá para integrações, Slack e clique em conectar.
  5. Voila! Você deve estar recebendo as novas conversas no canal #customer-conversations no Slack.

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Registrar um aplicativo Slack

Para usar a Integração com o Slack, você precisa criar um aplicativo Slack no portal do desenvolvedor. Você pode encontrar mais detalhes sobre a criação de aplicativos Slack no Portal de desenvolvedores do Slack. Depois de registrar seu aplicativo Slack, você terá que obter o Client Id e o Client Secret. Esses valores estarão disponíveis nas configurações do aplicativo e serão necessários ao configurar as variáveis de ambiente do AirysChat.

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Configurar o aplicativo Slack

  1. Crie um aplicativo Slack e adicione-o ao seu espaço de trabalho de desenvolvimento.
  2. Obtenha o Client Id e o Client Secret para o aplicativo e configure-o nas suas variáveis de ambiente do AirysChat.
  3. Vá para a seção OAuth & permissions na aba features.
  4. Nas URLs de redirecionamento, adicione a URL base de instalação do AirysChat.
  5. Na seção de escopos, configure os escopos fornecidos para escopos de token de bot:
  • channels:history
  • channels:join
  • channels:manage
  • channels:read
  • chat:write
  • chat:write.customize
  • commands
  • files:read
  • files:write
  • groups:history
  • groups:write
  • im:history
  • im:write
  • links:read
  • links:write
  • mpim:history
  • mpim:write
  • users:read
  • users:read.email
  1. Na seção de token de acesso do usuário, assine: files:read, files:write, remote_files:share
  2. Vá para a seção Events Subscriptions na aba Features.
  3. Habilite os eventos e configure a url de solicitação fornecida {AirysChat installation url}/api/v1/integrations/webhooks
  4. Inscreva-se nos seguintes eventos de bot: link_shared, message.channels, message.groups, message.im, message.mpim.
  5. Adicione a URL de instalação como domain na seção App unfurl domains section para exibir metainformações sobre a conversa quando a URL da conversa for compartilhada.
  6. Conecte a integração do Slack no aplicativo AirysChat e seja produtivo.

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Configurar as variáveis de ambiente no AirysChat

Obtenha o Client ID e o Client Secret do aplicativo e configure-os nas variáveis de ambiente do seu AirysChat. Esses valores estarão disponíveis em Settings > Basic Information. 
SLACK_CLIENT_ID=
SLACK_CLIENT_SECRET=
Reinicie o servidor do AirysChat.
O Slack só aparecerá na seção de integrações depois que você configurar esses valores e reiniciar o servidor.

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Conectar o AirysChat ao seu espaço de trabalho do Slack

Siga este guia para concluir a integração com o Slack.

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Testando sua configuração

  1. Crie uma nova conversa.
  2. Certifique-se de estar recebendo as mensagens do AirysChat no canal conectado do Slack.
  3. Adicione uma mensagem a esse tópico e certifique-se de que ela está voltando para o AirysChat.
  4. Adicione note: ou private: na frente da mensagem do Slack para ver se ela está saindo como notas privadas.
  5. Se o e-mail do seu membro do Slack corresponder ao e-mail dele no AirysChat, as mensagens serão associadas à conta de usuário dele no AirysChat.