Quais dados são coletados
Nenhum dado de seus clientes é transmitido pela instalação do AirysChat. Os dados de telemetria coletados por nossos produtos são puramente estatísticas de uso de vários recursos do software.Integração (On-boarding)
Nossas telas de integração de software podem conter formulários opcionais para assinar nossos boletins informativos (newsletters) de produtos ou uma solicitação de retorno de chamada. Essas entradas são completamente opcionais e as preferências do usuário atualizadas nessas etapas de integração são totalmente respeitadas.Instalações auto-hospedadas (Self hosted)
O AirysChat envia metadados anonimizados para nossa instância de telemetria em um intervalo definido. A lista a seguir contém os vários atributos nesses metadados.- Número agregado de vários modelos de dados como usuários, contas, rótulos, respostas prontas etc.
- Distribuição de caixas de entrada por tipo.
- Distribuição de conversas por tipo de caixa de entrada.
- A lista de integrações habilitadas.
Aplicativos Móveis (Mobile Apps)
- Eventos de uso em várias interações de recursos.
Como os dados são usados
Esses dados serão usados pela equipe do AirysChat apenas para:- Melhorar diretamente o produto e identificar as partes do produto que são populares.
- Identificar áreas com uso limitado ou onde nossos usuários ficam travados.
- Priorizar o próximo conjunto de recursos a serem desenvolvidos.
Como os dados são coletados e processados
Os dados de telemetria são armazenados de forma segura nos sistemas do AirysChat, com criptografias adequadas e controles de acesso em vigor. A instalação auto-hospedada interage com os URLs (hub.airyschat.com, hub.2.airyschat.com) todos os dias. Ambos os URLs são hospedados e de propriedade do AirysChat. Os dados coletados das instalações individuais seguiriam nossa política de privacidade.Como optar por não participar da coleta de dados
Se você deseja desativar a telemetria, pode fazer o seguinte.Desativar a coleta de dados
Use a variável de ambienteDISABLE_TELEMETRY na instalação. Defina-a como true para desativar a coleta de dados.