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Este guia descreve as configurações necessárias para implantar o AirysChat em ambientes com redes internas restritas, garantindo total funcionalidade e conformidade.

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Ativando Licenças

O licenciamento é crítico para a legalidade operacional e funcionalidade do AirysChat:

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Lista de Permissões do Servidor de Licenciamento

Adicione https://hub.2.airyschat.com à lista de permissões da sua rede para ativação de licença e gerenciamento de links de pagamento do Stripe.

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Mudar para Faturas por E-mail

Para organizações que preferem faturas por e-mail, entre em contato com nossa equipe de vendas pelo e-mail sales@airyschat.com com seu identificador de instalação para configurar esta opção de cobrança.

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Habilitando o ChatWidget para Usuários

Para garantir o funcionamento contínuo do ChatWidget em redes restritas, execute as seguintes configurações:

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WebSockets

Habilite conexões WebSocket através de wss://yourdomain.com/cable para facilitar as comunicações em tempo real.

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URLs da API do Widget

Abra todos os endpoints da API sob o caminho do widget para garantir total funcionalidade. Configure sua rede para permitir acesso a: 
https://yourdomain.com/api/v1/widget/*
Esta abordagem de curinga garante que todas as funcionalidades necessárias do widget, como manipulação de conversas, gerenciamento de mensagens e atualizações de contatos, sejam operáveis sem especificações individuais de endpoint.

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Ativos do Widget

Certifique-se de que os ativos estáticos necessários pelo ChatWidget estejam acessíveis. Estes são normalmente servidos a partir de: 
https://yourdomain.com/packs
Certifique-se de que todos os caminhos sob este diretório estejam acessíveis para oferecer suporte total ao widget.

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Configuração SMTP para E-mails

A configuração SMTP adequada é essencial para o gerenciamento de comunicações por e-mail em redes restritas:

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Detalhes do Servidor SMTP

Configure seu servidor SMTP para lidar com e-mails de saída do AirysChat, incluindo endereço do servidor, porta, detalhes de autenticação e protocolos de conexão segura.

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Conexões Seguras

Empregue TLS/SSL para transmissões seguras de e-mail, garantindo que sua rede permita conexões na porta SMTP designada (comumente 587 para TLS).

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Configuração Adicional para Redes Restritas

Considerações adicionais são necessárias para a operação ideal do AirysChat em ambientes restritos:

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Configuração de DNS

Certifique-se de que as configurações de DNS sejam otimizadas para reduzir os tempos de resolução e aumentar a acessibilidade dos serviços do AirysChat.

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Configuração SSL/TLS

Mantenha certificados SSL/TLS atualizados que sejam compatíveis com todos os sistemas e navegadores internos.

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Monitoramento e Registro (Logging)

Implemente soluções abrangentes de monitoramento e registro para detectar e resolver rapidamente possíveis interrupções, mantendo a estabilidade e o desempenho do sistema.
Seguindo estas instruções detalhadas, a implantação do seu AirysChat poderá operar efetivamente em ambientes de rede restritos, garantindo uma plataforma de suporte ao cliente robusta e segura.